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你听说过“100-1=0”吗?

作者: 史鸿梅来源:荣成市第一实验幼儿园 时间:2017-05-19点击:

  案例描述:

  晚上躺在床上,手机响了起来,一条微信映入眼帘,看了一下大概内容,我心一惊,马上起身认真读起来:老师,我知道你们很辛苦,对班级孩子照顾得很细心,但是如果不能很好地照顾到每个孩子,就等于零!你听说过“100-1=0”吗?

  看完信息,我十分吃惊,晨晨妈妈怎么会有这种想法呢?想到今天早晨和晨晨妈妈交流晨晨在园情况时,由于时间较为紧张,我就直接、如实地向她反馈了晨晨的一些不好表现。可能问题就出在这里,我不恰当的沟通方式,让晨晨妈妈误解了,认为班上老师因为晨晨调皮而不喜欢他、疏远他。分析过原因,我打电话与晨晨妈妈进行交流,也证实了我的猜想。我向晨晨妈妈道了歉,并请她放心,我们会细致认真地照顾好每一个孩子。

  案例分析:

  每个班都会有一些特别顽皮或特别好动的幼儿,老师在与这些幼儿的家长交流时,很容易变成“数落罪状”。其实,我们的初衷都是好的,希望能得到家长的配合,一起纠正幼儿的不良习惯,但是这种方式容易让家长误会成老师不喜欢自己的孩子,从而担心孩子在园得不到好的教育和照顾,导致不能配合幼儿园的工作。家长工作的开展更不是一蹴而就的事,面对误会、埋怨和压力,教师要稳住神、莫慌张,先从自身找原因,如果是自己的失职或失策造成的,就要找问题、想办法,学会承认错误、虚心请教、弥补不足。如果是家长的问题,那么要坚持原则、科学引导。

  指导策略:

  一、“退”是风度,更是智慧

  1.退是一种风度。这种风度就是理解和宽容,不计较家长的语气和态度。面对家长的强硬语气,我们要用冷静、宽容和大度,才利于沟通解决问题。

  2.退是一种反思。家长误解,往往也与我们教师和幼儿园有关,我们不了解幼儿家庭情况,与家长沟通太少,不理解家长的心情、面子,对家长的称谓、语气、语调、措词、场合等不合适,对幼儿关心、了解不够等因素有关,为此,我们应该深入反思。

  3.退是一种智慧。退让、倾听、沉默可以让人冷静、自知,甚至觉悟,避免说话失言,更不至于自相矛盾。

  二、“谋”是方法,更是策略

  1.了解家庭状况

  每学期升班前,我们要对班级幼儿进行全面的了解,比如家长的工作单位、家长的学历水平,或者到前任班级老师那里了解每个孩子的家庭情况及父母性格等。

  2.正确评价幼儿。人之初性本善,这点我们要牢记。教师在和家长交谈时,要正确评价幼儿积极的一面,不可说的一无是处,甚至于说过头话。越是特殊的幼儿,家长越是会关注教师对幼儿的态度和评价,所以我们在与这些家长沟通时,一定要从肯定幼儿身上的闪光点和进步出发,再在愉快的氛围中婉转地提出幼儿的不足。

  3.淡化幼儿的缺点和错误。幼儿毕竟是幼儿,教师不能以成人的标准去要求幼儿。家长担心的不是幼儿犯下的错误,而是教师对于幼儿所犯错误的认识与态度,因此,在本来就心情紧张的家长面前,教师关键在于表达一种愿望,即让家长明白:谈论幼儿的不足,并不是不喜欢或是讨厌这个幼儿,而是希望得到家长的支持,寻找更好的方法来解决问题,以便家园共同引导幼儿形成良好的行为习惯。

  4.分次沟通。如果幼儿问题较多,则分次提出,或先提出近期需要配合教育的问题,这样家长们才乐意接受和配合。

  5.因人而异采取措施。对“暴躁型”家长,不妨冷处理,以柔克刚,切忌以暴制暴,以躁对躁,这样不但解决不了问题,反而会激化矛盾;对“护短型”家长,要晓之以理、动之以情,用委婉的方式使家长认清护短的危害性;对“踢球型”家长,要设法从幼儿入手,使家长从幼儿身上看到光明和希望,从而理解、信任和感激教师。

  三、“借”是外援,更是众智

  孙权说:“用众力,则无敌于天下矣;用众智,则无畏于圣人矣。”

  1.借助通讯工具巧妙沟通。电话联系方便又快捷,既可及时向家长传达幼儿的表现,又可以随时就幼儿出现的问题商讨解决的方法。比如露露小朋友连续几天精神不振而且爱打嗑睡,班上教师看到这种情况后,及时与家长电话联系询问原因,原来是露露看动画片看得太晚了,不愿意睡觉。教师同时跟家长说明长时间看动画片不利于幼儿的身心发展,并告诉家长怎样转移幼儿的注意力,减少看动画的时间。

  2.借助便条是有效的交流。它的内容自然真诚而有意义,虽然只有教师的寥寥数语,却可以把幼儿的情况传达给家长。如写“昊昊小朋友今天很能干,能主动帮老师收拾玩具,如果吃饭吃得好就更棒了”等,都可以成为便条的内容。这样可以密切教师与家长之间的交流,也避免了教师与家长同步上班没有时间交流的尴尬。

  3.借助家长开放活动,如运动会、亲子游戏、生日会等。在活动中,一方面让家长通过参观、观摩,全面地了解幼儿园教育,亲眼目睹幼儿在集体中的各种行为表现,客观公正地评价幼儿的能力特长。另一方面也促进家园之间的配合、协作,彼此学习到一些好的教育方法。

  4.借助家长互相影响。家长中也不乏各行各业的精英和专家学者,他们在教育方面的许多见解值得教师学习和借鉴。适当的时候,让家长现身说法,往往更能够引起其他难缠家长的共鸣,事情处理起来会变得出乎意料的容易。

  四、沟通是技巧,更是艺术

  在和家长沟通的过程中,即便家长说了些不妥的话,我们也应抱着“有则改之,无则加勉”的心态去对待,毕竟我们是教育工作者。但同时,我们还要坚守自己的原则,不可摇摆不定,不可胆小怕事,不可妥协迁就。面对一个没有原则的教师,难缠的家长会得寸进尺,让教师更加难堪。我们可以开诚布公地和家长分析问题产生的根源,共同寻求解决办法,并且努力让家长感受到教师对其子女的关爱,相信家长迟早会理解的。

  家长可以说是最关心幼儿的一群人,他们认为自己所给予幼儿的一切都是好的,包括对幼儿过分的保护和溺爱。而他们往往在刚开始时会对幼儿教师挑剔万分,甚至还会有点敌意,唯恐自己的孩子在老师那儿受到不公正的待遇,家长的这种“护犊”之情要体谅,“护短”行为要引导,并且用实际行动证明自己是值得信任和托付的人,从而消除家长的戒备心理,逐步和他们成为合作伙伴或朋友。

  幼儿园教育和家庭教育就像一车两轮,在发展方向上同步,在发展目标上同步,在教育原则上同步,教师与家长沟通是一门艺术,教师只有不断地学习和积累,提高家园合作,才能进一步促进幼儿健康和谐地发展。

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