一、问题产生的背景

　　我是一个任教二十年的小学教师与管理者。由于我们原来的学校，被潍坊市教委定为危校，在这种情况下镇委、教委、村委齐动员，组织动员社会上一切可以动员的力量，集资建校。在各级领导的努力下，与2004年一所新学校终于建成了。新校的建成，我的工作性质也发生了巨大的变化。领导上决定让我分管幼儿园的日常工作。领导的话音刚落，我的脑海里却成了一张白纸，空空的就象刚刚入园的幼儿，什么也不懂。傻傻的望着我们的校园开始了我的探索之路。

　　二、解决问题的基本流程

　　我校是有五村联办，由于没建校之前各村的幼儿，都是在本村的旧房子里上学和当时一切民办幼儿园的崛起，生源问题就成了我们最头痛的事。竞争摆在了我们的面前。如何让家长相信我们，把孩子送到学校。我们必须走出一条属于自己的发展之路。于是我开始了忙于奔波在五村之间，和家长聊天宣传我园的投资情况，设施配备，那些地方有利孩子的发展等等的问题。通过我的努力和各村委与家长的支持，五个村80% 的幼儿入园了，可新的问题又摆在了我的面前。孩子是招进来了.可怎样才能留的住、怎样才能使那20%的幼儿顺利入园？怎样才能使家长放心呢？我陷入了深深的思考。我清楚的记得，在2004年9月1日哪天，还不到七点钟校园里就挤满了人，我面对陌生的家长、陌生的幼儿，使我身态恍惚不知所错。突然耳边传来家长们一声声的问话，怎样收费、怎样管理、教师是否达标等问题。面对这样的问话，作为我这个初学者来说，我感到回答的非常吃力，勉强的应付着家长的提问。大约在10点钟左右，好不容易把家长送走了，再回头看看那些，刚刚离开父母怀抱，哭着闹着找妈妈的孩子，我弯腰把他们抱在了怀里，并不停的用好话哄他们不要哭了，可是你越是哄他们就越是哭。我面对这些呀呀学语的幼儿，心中感到一阵困惑。我在心中不停地问自己，他们能听得懂我说话吗？怎样才和他们沟通呢？怎样才能打开他们幼小的心灵之窗呢？我能把幼儿园管理好吗？怎样才能取得家长的信任。说句不怕让您笑话的话，连续几天我都整夜不能入眠。说来也怪就在有一天的黎明时分，我在蒙胧中眼前出现了两行大字，一行是“爱与和谐”一行是“坚韧不拔、锲而不舍”说来也怪，自从这几个字的出现，我就有了追求的目标，我要努力实现它。因为“爱”是开启幼儿心灵的金钥匙“和谐”是团结协作的重要桥梁。“坚韧不拔、锲而不舍”是一个管理者的追求。

　　（一）、“爱与和谐”的追求

　　1、有“爱”就有“和谐”“爱”就是付出，只有付出才有收获，在以后的日子里，我就成了孩子的妈妈了。早晨一上班身上就结满了孩子，胳膊上挎着的、前后拽着衣服的，真象是一棵接人的树，上下都是孩子。衣服上全是鼻涕，粘糊糊的真让人哭笑不得。经过这样一段时间后，我发现一个道理，只凭个人的力量是很难做成一件事的。这时我想起了一句话“众人拾柴火焰高”这句话的道理。要想把幼儿园的工作干好，只凭自己的努力是不够的，还得靠全体教职员工的共同努力，才能把工作做好。

　　2、知人善任，发挥个人优势，建立起“爱与和谐”的人际关系。
　　人与人间存在着个体差异，有的活泼开朗；有的内向腼腆；有的擅长交谈；有的擅长观察；有的擅长追问；有的善于学习。管理者应对每一位教师做到心中有数，在分配工作中，让他们发挥个人优势，为教师的教学和自己的管理，提供一个有利于工作的平台。雨果说过：“人类的心灵需要甚于物质需要。”为此，管理者必须清楚地了解每个人的心理需要，以情动人，以爱换心，真心实意地去尊重每位教师、家长与幼儿，用情感手段激励教师热爱事业和幼儿，体贴、关心、帮助教师解决生活中的困难，用诚挚的语言给予教育教学上的指导，用商量的口吻安排工作。孟子曾说；“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”爱，是双向的，有付出就会有回报，管理者在管理过程中的情感投资，是维系与教职员工、家长、幼儿和谐关系的粘合剂。

　　3、营造宽松氛围，创设良好人际关系 
　　管理者和教师的角色，决定了彼此间的上下级关系，因而在平常的交往中，教师难免会有一些紧张感。久之，无形中或多或少地让教师心中对管理者有了一份畏怯感。作为管理者要了解教师的这种心理，工作上放下架子，主动接近他们、关心他们，与他们保持亲密的关系，平等自然地与他们相处。而对于那些积极进取、富于自信又似乎自傲的教师，管理者应表现出应有的宽容，而且应给予爱护，因为自信心是创造性劳动的重要条件和源泉之一。

　　（二）、“坚韧不拔、锲而不舍”努力。

　　第一，要想实现自己的奋斗目标，就必须具备坚韧不拔、锲而不舍的进取精神，善于利用现有条件，开创教育工作的新局面。管理者时时处处都要说实话、办实事，实实在在地搞好幼儿园的教育管理工作，发扬求实精神，做教师的表率，树立公仆意识，以不计得失、不求索取的奉献精神为幼儿、为家长、为教职员工服务，把个人的甘甜融进幼教事业中。

　　第二，就要努力学习别人的长处，提高自身的道德、心理和文化素养。严于律己、宽以待人，有“宁可人负我，我决不负人”的高尚境界，做到容人、容事、容言。以身作则，表里一致，能帮助教师树家长立正确的教育观。作风民主，顾全大局，不独断专行，始终把自己定位在与其他成员平等的位置上，为集体的团结奋进作贡献。力求完成自己预定的目标。

　　三、取得效果

　　自办园以来，我和我的老师们，都在努力“探索”一条通向和谐、友爱、诚信的办园之路。俗话说：“功夫不亏有心人”几年来经过我们的努力，取得了良好的社会效果，主要体现在：在去年和今年的招生中，五村幼儿入园率都达到了100%和家长对我们工作的信任，领导给我们的荣誉、和社会对我们的赞誉。但使我印象最深的，是在我园举行的第三届艺术节结束后，家长说的一翻话，使我非常感动。原文如下：

　　尊敬的领导老师们您好：

　　在今天的举办的艺术节中，通过对学校的参观和观看小朋友们的表演后，我对幼儿园的工作和你们的辛勤劳动，有了更深的认识。家长把孩子送到了幼儿园就等于送到了幼儿的第二个家。这里我代表全家谢谢老师及各位领导。家长的这番话说的我和老师们的心里甜丝丝的，比吃了蜜罐甜瓜还甜，这是家长对我们工作付出的评价，是“爱”的回报。是对我们在工作中“坚韧不拔、锲而不舍”的认可。有付出就有回报，我这个初学幼儿管理者凭着对“爱与和谐”“坚韧不拔、锲而不舍”的追求也多次受到社会的广泛好评。但对目标的追求是永远的，我决心，在我热爱的幼教事业中，不断追求新的目标。