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如何提供优质的班级服务

作者:苏斌来源:网络时间:2012-12-11点击:

  作为一名幼儿教师,不光要随时更新教育观念,做好教育教学的本职工作,还要为幼儿提供优质化的服务,因为从某个角度来说,幼教工作就是一种特殊的服务行业。因此,教师必须增强责任心和服务意识,积极营造健康快乐的和谐气氛,让每个孩子拥有快乐的童年,让每位家长感受优质的服务。具体优质服务方案如下:
  1、微笑服务,在孩子接送时微笑面对家长,热情招待孩子。及时为家长提供孩子在园情况,对家长要耐心热情,不厌其烦。
  2、每天如厕后,及时为幼儿拉好衣裤,特别是户外活动时仔细检查幼儿的衣服、鞋子,保证活动的健康、安全。为大小便在身的幼儿及时换洗衣裤,做到脏衣、脏裤不出门。平时随时注意孩子的服饰,时时刻刻保证孩子衣着整洁。
  3、及时电话询问当天未来园的幼儿,了解他们的身体状况,对长时间生病无法来园的幼儿进行家访。帮助家长护理有病的孩子。
  4、坚持把每周的教学内容、安排反馈给家长,让家长全面了解幼儿教学目标以及需要家长的配合要求。
  5、教师要注意细节,在发饰、服饰等方面严格要求自己,以良好的形象和态度面对家长和孩子。
  6、组织好离园活动,教师必须等家长放心地接走最后一个孩子,并搞好班级卫生才能下班。
  7、每月通过幼儿成长记录交流幼儿在家、在园的活动,使教师和家长双向的了解幼儿的发展状况。
  8、成立班级图书室,为家长提供家庭教育、幼儿教育等书刊,供家长借阅。以便家长吸收好的家庭教育信息。
  9、设立家长联系信箱、幼儿园联系电话,及时听取家长意见,改进工作。
  10、定期更新家教知识宣传栏,为家长科学育儿提供科学信息。为家长积累丰富的家教经验提供方便。进行各种形式的科学育儿讲座、家长开放活动、家长沙龙等,更新家长的育儿观念,提高家长的育儿能力。
  我们将为孩子和家长提供全新的服务,真诚期望家长们热情参与,积极支持,并随时给予监督和帮助,使幼儿园各项工作更加细致,服务更加周到。
  注:原文题目为《班级管理:班级优质服务》

编辑:木木

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