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幼儿园制度管理案例:该不该算旷工

作者:来源:网络时间:2013-07-17点击:

  暑假回园后,园里组织教师业务学习。某老师未出席,其部主任记录后按旷工处理。该老师不服从,道明原因:因病情突发,无法做到提前4小时请假,而且去医院前还给园里打过电话,但没人接(暑假末期无幼儿住宿,所以值班室没安排昼夜值班),并且出示了医院开的病假条。部主任仍坚持按旷工处理,与教师发生争执。于是,该教师找园长解决。园长分别听取了该老师和其部主任的陈述,认为这种情况下不应按旷工处理,并与部主任进行了较深入地交谈,肯定她执行幼儿园管理规章制度是对的,但遇到具体问题还要具体分析,不能草率处理,更不能主观臆断,作为管理者,既要坚持原则,也不要把老师作为自己的对立面,要相信人。       
  分析与思考这个案例围绕着某老师“算不算旷工”而发生了一系列争执,问题的最终解决还是通过园长的调解。       
  该老师到底算不算旷工呢?怎样才能对教师处以惩罚?惩罚的原则与依据是什么?       
  俗话说,“没有规矩,不成方圆”,幼儿园虽小,但事情多、工作杂。如果没有规章申度,任何事情都需园长临时处理、酌情拍板,不可能产生效益;而各方面人员都各自为政、自行其事,将造成工作秩序混乱无序,园所保教好幼儿、服务好家长的任务和目标就无法完成。规章制度是幼儿园的“法”,它规定了具有约束力的行为规范,是按园所发展的要求,将幼儿园的各项工作及对各类人员的要求加以系统化、条理化,规定为必须遵守的具体条文,它是保证全园工作顺利进行的基本条件。就这方面来讲,该幼)L园规定有事必须提前4小时请假的制度,可以说其“法”是很严格的,说明该园的管理者具有很强的管理意识,并且当该教师没有按时参加业务学习、也没有人获悉她提前4小时请假的消息时,部主任责其按旷工处理,说明该园的管理者在执行园所规章制度方面是一丝不苟的。从这两个方面来说,该幼儿园是有法可依、有法必依的。但是,为什么会出现该老师和部主任的争执?争执的焦点为该老师认为她不算旷工,而部主任认为她该算旷工,这种争执的症结在于幼儿园的规章制度还不是很完善,考虑问题不周详。没有在值班室安排人昼夜值班,致使该老师打电话向园里请假得不到反馈,因此该老师业务学习缺席。从这个角度上来说,该老师按园里的要求提前请假,部主任按规章制度办事,谁也没有错,只是园里的规章制度出了漏洞而已。       
  园长调解这种矛盾,在具体做法上是合理的。她首先与部主任迸行了深入地交谈,肯定了其贯彻规章制度的正确性。然后,园长向说明,在执行园所制度时,具体问题应具体分析,再行处理,不能莲率处理,更不能主观臆断,作为管理者,既要坚持原则,也不要把师作为对立面,要相信人。实际上,园长以提建议的方式向部主任提出委婉的批评,说明园长在管理方面很讲究批评的艺术。再者,围岁着这一事件,该老师、部主任、园长三者之间,最感到为难的要算部主任了。她一方面面对着该老师的病假条,有人情的一面;另一方面,她面对的是园所的规章制度,有“法”的约束,到底是“人”大还是“法”大,很明显,部主任最终还是偏向了“法”的这一边。匝对这种情况,园长作为其调解人,应该怎么做才能既顾及部主任的面子,又顾及园所的规章制度?也就是说,园长怎样想出一个两全其羹的策略,既能平息这件事情又能引以为戒、使类似事情成为最后件、做到防微杜渐呢?       
  建议:
  首先,管理者要有预测性的目光。诚然,规章制度是园所正常运行的基本保证,但是作为上层管理者,在制定规章制度时,要有前瞻性的目光,要能预测某项规章制度在贯彻执行时可能会出现的纰漏。就如案例中,节假日由于没人值班,而引发了这场纠纷。因此管理者在这项规定后,可附设一些规定,如节假日的规章制度可以另行规定或做适当地调整,真做到具体情况具体分析。       
  其次,某项规章制度的出台要对其相应环节进行规定、调整。只有这样,才能做到管理制度的统一性、一致性,才能使全园步调一致地贯彻执行幼儿园管理制度。如案例中,幼儿园既然规定了教师必须提前4小时请假,那么,幼儿园就必须采取相应的措施来保证这条规定的贯彻执行。所以,在节假日也必须安排人员昼夜值班,以免发生上述事件。       
  再次,管理者要引以为戒,不让覆辙重蹈。为了防止类似事件再次发生,管理者要进行查漏补缺,不断地完善、健全园所的规章制度。案例中,尽管园长针对这件事情进行了具体分析,并进行了比较妥善地处理,但是,她并没有从管理制度上找原因,更没有意识到如果不从制度上完善,类似事情可能层出不穷。因此,园长可利用这次机会,举行全园会议,让大家对园所管理制度某些不合理的地方提出意见和建议,以进一步提出改进措施,使类似事件少发生甚至不发生。       
  最后,园长作为幼儿园的最高管理者,要及时做好教师及工作人员之间的思想工作,发挥好桥梁作用。幼儿园管理最终还是人的管理。俗话说,“家和万事兴”。而园长作为一家之长,是处理协调好各类矛盾的关键与桥梁,这就需要园长对幼儿园各工作人员都有一定的了解,并且具备一定的处事能力和交往技巧,这样,园长的管理才会得心应手,才能便人心服口服。       
  上述案例中,园长把思想工作的重点放在部主任的身上,这是符合当时实际情况的。但是,园长似乎并没有考虑到,这件事是否会在部主任和该老师之间造成心理上的某种隔阂。园长在平息这件事后,可以找部主任和该老师一块儿谈谈心、聊聊天,三者开诚布公地向对方表达自己的想法,园长可事先向他们进行自我批评,向他们说明造成这件事的主要原因是由于园所的管理制度不傩全,这不能怪他们,责任主要在园长。从而使部主任和该老师互相检讨,消除思想隔阂,以保障1-作人员和教师融洽、和睦的工作气氛。结合这则案例,分析该园规章制度有无不尽合理之处,进而提出改进、调整的设想,使之趋于完善。

编辑:木木

 

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