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幼儿园管理“情比天高”

作者:成静 来源:《早期教育》(转载于上海学前教育网)时间:2014-09-19点击:

  女性的特点是敏感、细腻、容易动情。幼儿园以女性为主的特点决定了“情”在管理中的重要地位。因此,管理者应慎重把握好“有情”与“无情”的尺度,正确发挥“情”的感染性、理解性、情境性等特点,激发教师的工作积极性,放大管理效益。

  组长情不自已

  一上班,音乐组组长黄老师就找到副园长,面无表情地说:“今天的音乐研讨10∶00才能开始。” 副园长很奇怪地问她为什么,因为10∶00开始观摩完两个活动就到了幼儿吃饭的时间,来不及研讨了。“我也没办法,开课的刘老师班上没人,她们班的班长丁老师到常州开会还没回来,她10∶00点才能出来。” “可这事是上周就定下来的,丁老师回不来应该早说啊。”副园长若有所思,“要不调到明天9∶00?” 黄老师哼了一声:“上周就通知了音乐组的9个人,她们今天全都调好班了,换到明天又要调班,牵涉面也太广了吧。”“那——今天中午加个班?”副园长犹豫着征求意见,因为她知道音乐组这几周已经加了不少班,而且一加班,就意味着有的教师从早上8∶00到下午5∶40要连轴转,那份辛苦不是10元加班费就能补偿的。果然,黄老师脸一板:“我是无所谓的,老师们加了多少班你也是知道的,我已经听好几个人说中午安排事情了。”

  副园长察颜体情

  黄老师的工作热情一直很高,音乐组的教研工作在她的带领下也卓有成效,可她今天的表现似乎有点反常。于是,副园长关切地问她是不是有什么事,她沉吟了片刻反问道:“丁老师的会到底是哪天结束?”没等副园长作答,她气恼地说:“听说丁老师昨天下午4∶00就到南京了,丁老师说园长让她今天休息。以前有这样的惯例吗?到底是外出开会的人辛苦还是留在班上带全天班的老师辛苦?”

  这回副园长终于明白了事情的缘由。以前外出开会除非占用周末时间,否则的确没有补休的先例。这次常州的会从周一开始,应该是没有补休的。音乐研讨的时间是上周就定了的,所以黄老师的不满情绪是针对园长让外出开会的丁老师补休,而让9位音乐组的教师不得不面临加班。副园长猜测这件事音乐组的教师肯定已经私下交流过了,想必“不公平、无情”已经是全组教师共同的感受了。但是,园长为什么这样安排,副园长也百思不得其解,决定找园长问清原委。

  园长这样解释:会议安排的是周一上午报到下午开会,但丁老师很自觉地上完了上午班,中午才赶去常州。自己大为感动,才安排她周四上午休息。副园长听明白了,园长是好心,对丁老师的行为作出奖励性补偿。然而,园长对丁老师的“有情”造成了音乐组教师认为她“无情”。副园长大致说了一下早晨发生的事情经过,令副园长惊讶的是,园长并不认为自己的决定欠妥,她要求副园长做好9位教师的思想工作,中午加班研讨。

  教师情疏意懒

  10∶00开始观摩活动。副园长观察各位教师:有的板着脸,有的低着头,有的抱着杯子心不在焉,气氛异常沉闷。观摩结束,副园长跟大家商量:“是现在接着研讨呢,还是中午加个班?”这话看起来是让教师选择,言下之意却是这件事今天要完成。然而教师们都不吃这一套,纷纷说现在是开饭时间,班上一个教师没法安排。副园长只能用商量的口吻说:“那大家辛苦一下,中午加个班好不好?”张老师第一个表态中午早就安排了其他事情,其他几个人也都附和。副园长看着组长,可黄老师一声不吭。副园长暗自着急却也无可奈何,只能宣布研讨时间改到第二天上午。

  副园长转身来到园长办公室,没好气地对园长说:“大家都说中午有事,没法加班,我也没办法,研讨只好改在明天。”

  园长情急生智

  副园长走后园长疑惑了:“我本来也是想借此激励大家学习丁老师这种对工作认真负责的态度,怎么大家反而都有意见呢?”她陷入了深深的思考。第二天一早,园长首先找到了副园长,“让丁老师休息这件事我的确做得不妥,一来应该考虑到音乐组研讨的事,可以让丁老师换个时间补休;二来决定后应该跟你说一声,你好早做安排的。”听园长这么一说,副园长反而不好意思了,“我也明白你的考虑,是为了激励大家向丁老师学习。”“是啊,我当时看丁老师上完班才风风火火去赶火车,很感动,就临时做出让她补休的决定。”园长和副园长一起走进会议室,她坐定后对大家莞尔而笑:“在研讨前我先跟大家道个歉。我临时决定让丁老师补休是我不对,我没有考虑到搭班的刘老师是音乐组的,影响了正常的研讨活动……”园长真诚地向大家解释并致歉,教师们意料之外有些尴尬。爱说爱笑的张老师冷不丁地用纯正的南京话说:“没得事,园长也是女人哎,而且是个善良的女人,容易动情。”会议室里荡起一片笑声,研讨就在这笑声中开始了。

  这是幼儿园发生的一件很有代表性的“情感纠纷”,以园长善良的“动情决定”开始,又以园长智慧的“真情告白”圆满结束。这一过程给我很多的启发。

  首先,无论是教师还是园长,对于自己所从事的事业充满热爱,这是“情”之所在,更是一个幼儿园的生命所在。因此,管理中要充分营造、渲染这份“情”,为幼儿园的发展注入正能量。

  其次,管理者要“有情”但也要“有度”。幼儿园有规章制度,是每个人都必须遵守的。园长对丁老师作出补偿,没有遵守规章制度,而且还影响了原来安排的教研计划,导致了其他教师的不满。因此,管理者的“有情”要符合规章制度,并且对所有的人都应该一视同仁。

  再次,管理者不仅要“有情”,更要有“用情”的技巧。要对教师细心观察,及时把握他们的需求和心理状况;要心胸开阔,敢于担当,针对具体情况进行公开公正公平的处理,让教师们心悦诚服;管理中不“为情所困”,要冷静分析,把握原因,分清主次,果断抉择,正确处理。

  总之,管理者不仅要具备良好的专业素养,还要善于控制自己的感情,敏锐地察觉教师的情绪反应,及时化解教师消极的情绪。只有这样,才能使幼儿园拥有良好的人际互动环境,全园拧成一股绳,切实提高保教质量。

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